Fortrydelse og returnering

Indtast dit ordrenummer for at få adgang til din fortrydelses- og returformular. Linket sendes til din e-mail, så du altid kan tilgå formularen og indsende din anmodning.

Sådan fungerer det 

Det er nemt at håndtere returnering og fortrydelse af produkter købt gennem MASCOT® WebShop. Følg disse trin: 

  1. Udfyld formularen 

  2. Returner produktet/produkterne til din forhandler – husk at inkludere dit ordrenummer 

  3. Din forhandler behandler sagen  

  4. Hvis din anmodning godkendes, refunderes beløbet. Hvis ikke, vil du blive kontaktet.  

Vigtig information 

Du kan benytte formularen til både fortrydelse af køb og returnering af varer. 

Du har som udgangspunkt ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen. 

Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering af varen. 

Du kan frit vælge fragtleverandør. Vi anbefaler anerkendte partnere som fx GLS, DB Schenker eller PostNord.